En Herbolario Rincón Verde Mavione, los envíos son hecho dentro de España, Islas Baleares y Comunidad Europea.
Una vez confirmado el pago de tu pedido, ya sea mediante PayPal, tarjeta de crédito Visa o American Express, Bizum, procedemos a empaquetarlo inmediatamente y a prepararlo para su envío. Según tu elección de método de envío, coordinamos la recogida del paquete para su domicilio. Es importante tener en cuenta que los envíos se realizan de lunes a viernes, en horario comprendido entre las 11:00 y las 18:00 horas.
Nuestro compromiso es que tu pedido llegue a la dirección seleccionada en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Sin embargo, es importante mencionar que estos plazos pueden variar en situaciones excepcionales como días festivos, periodos vacacionales o picos de demanda que excedan la capacidad de entrega de los transportistas.
Aunque el 90% de nuestros envíos se entregan dentro de los plazos establecidos, es posible que surjan imprevistos que ocasionen demoras en la recepción del paquete por parte de las compañías de transporte. Por ello, recomendamos planificar tus compras con un margen adicional para cubrir posibles incidencias.
En caso de que algún artículo no esté disponible en nuestro stock, nos comprometemos a enviarlo en un plazo máximo de 30 días desde la realización de la compra en línea. Si este plazo no se cumple, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido y solicitar un reembolso, el cual será procesado en un plazo de 15 días una vez notificado Herbolario Rincón Verde Mavione.
Es importante destacar que no aceptamos devoluciones de mercancía (por desistencia de la compra por parte del cliente) una vez que ha sido entregada al servicio de paquetería. No obstante, ofrecemos la posibilidad de cambio de producto siempre y cuando la mercancía no haya sido enviada, siendo el cliente responsable de los costes adicionales que puedan surgir.
Por favor, ten en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales y que no nos hacemos responsables de segundos envíos derivados de direcciones de envío incorrectas o erróneas. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente los datos de envío, así como proporcionar un número de teléfono móvil y correo electrónico actualizados para facilitar la comunicación y la recepción de información relevante sobre tu pedido.
Ante cualquier duda o consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de correo electrónico mavione66@hotmail.com
Atentamente,
El equipo de Herbolario Rincón Verde Mavione.
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